Formations adaptées

Formation du personnel à la réalisation d’une chambre

(2 sessions de 4H)

Session 1 : Les fonctions de la femme de chambre - le matériel, les produits - le nettoyage de l'espace chambre

Les fonctions, la tenue -le déroulé d’une journée type,
L’utilisation des produits et matériel d’entretien,
La méthodologie et les techniques de réalisation des poussières, de la petite vitrerie
La réalisation d’un lit,
Mise en pratique par le personnel.

Session 2 : Le nettoyage des sanitaires, des sols - l’autocontrôle – les procédures

La méthodologie et les techniques de nettoyage de la salle de bain et des sols,
L’autocontrôle,
Les standards et procédures de l’hôtel,
Mise en pratique par le personnel.

Formation et accompagnement du personnel encadrant

(2 sessions de 4H)

Session 1 : Le rôle de la gouvernante - le déroulé d'une journée type et les procédures - le contrôle de chambre

Le rôle de la gouvernante
L’organisation et les procédures d’une journée type
Le contrôle de chambre et des parties communes
Le respect des procédures et standards de l’établissement
Mise en pratique.

Session 2 : Les fonctions et les outils de gestion de la gouvernante

L’organisation de l’entretien de la structure,
Le respect des règles et consignes de sécurité,
La communication et la motivation des équipes,
La gestion des stocks, fournisseurs, des travaux et plannings,
La fidélisation du personnel et de la clientèle,
Les supports et moyens de communication.

* : Toutes les formations s’inscrivent dans une démarche respectueuse de l’environnement et peuvent être prises en charge par votre OPCO

Retrouvez
toutes les Conditions d’Interventions des Formations
sur le catalogue en ligne:

Femme et valet de chambre

Le(a) gouvernant(e)

Objectifs et Conditions d’interventions

Objectifs

Améliorer, maintenir la qualité des prestations proposées,
Optimiser l’organisation des journées de travail,
Uniformiser les méthodes de nettoyages,
Gagner en rapidité, efficacité de réalisation des nettoyages (grâce aux techniques et astuces),
Fidéliser le personnel,
Réduire la consommation de produits d’entretien et les risques liés à leur usage

Conditions d’Interventions

Formation en présentiel sur votre terrain (sur tout le territoire national)
Session de 4 personnes maximum (possibilité de conciergeries différentes)
Réalisation d’un devis pour chaque demande

Vous pouvez bénéficier d’une prise en charge par votre OPCO

«Enregistré sous le numéro 75170257217. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat».

ARCEAH c’est aussi …

Un partenaire à long terme qui vous accompagne sur un périmètre plus large pour vous proposer des solutions, des initiatives innovantes en concertation avec vous autour de 3 thématiques majeures :

Conseil et accompagnement pour la rénovation

Choix de matériaux
Agencement de l'espace
Équipement de l'installation

Rénovation / Ouverture d’hôtels

Identification et organisation des besoins
Encadrement du personnel
Gestion des chambres

Recrutement

Evaluation des besoins / Création de postes
Intégration du personnel
Aide au recrutement

ARCEAH Cabinet spécialisé dans la formation et l’audit pour les réseaux de l'hôtellerie en Charente-Maritime (17000)