Formations

Formation et accompagnement du personnel encadrant

(2 sessions de 4H)

Session 1 : Les techniques et méthodes de contrôle - Le suivi d’entretien des maisons

Le rôle de l’encadrant, la tenue,
Le contrôle et la mise en valeur d’un hébergement de tourisme,
L’évaluation et la planification des besoins techniques et de nettoyage.

Session 2 : L’accueil et la communication - La gestion des stocks

L’accueil du personnel et de la clientèle
La communication avec le personnel et la clientèle
La gestion des stocks
L’utilisation des outils de gestion

Formation du personnel au nettoyage de maisons en location

(2 sessions de 4H)

Session 1 : Les techniques et méthodes de nettoyages / L’autocontrôle

Le rôle et la tenue de l’employé de conciergerie
L’utilisation des produits et matériel d’entretien professionnels,
La méthodologie globale de nettoyage et détaillée par espace,
La réalisation des poussières, de la petite vitrerie et d’un lit,
Mise en pratique par le personnel.

Session 2 : Le nettoyage de la cuisine, des sanitaires et des sols - l’autocontrôle – les procédures d’accueil

La méthodologie et les techniques de nettoyage de la salle de bain et des sols,
L’autocontrôle,
Les standards et procédures d’accueil,
La communication
Mise en pratique par le personnel.

Ateliers sur les méthodes et techniques de nettoyage ainsi que d'entretien dans l’Hébergement et d'accueil du tourisme

(Session durée 2h30)

Ateliers à distance sur les techniques et méthodes d’entretien d’un hébergement de tourisme. Pour entretenir sa location saisonnière comme un pro !

Prestations proposées aux particuliers, offices de tourismes, associations, groupement d’hébergeurs…

* : Toutes les formations s’inscrivent dans une démarche respectueuse de l’environnement et peuvent être prises en charge par votre OPCO

Retrouvez
toutes les Conditions d’Interventions des Formations
sur le catalogue en ligne:

Employé(e) de conciergerie

L'encadrant de conciergerie

Objectifs et Conditions d’Interventions

Objectifs

Améliorer, maintenir la qualité des prestations proposées,
Optimiser l’organisation des journées de travail,
Uniformiser les méthodes de nettoyages,
Gagner en rapidité, efficacité de réalisation des nettoyages (grâce aux techniques et astuces),
Fidéliser le personnel,
Réduire la consommation de produits d’entretien et les risques liés à leur usage,
Valoriser l’image de la conciergerie.

Conditions d’Interventions

Formation en présentiel sur votre terrain (sur tout le territoire national)
Session de 4 personnes maximum (possibilité de conciergeries différentes)
Réalisation d’un devis pour chaque demande

Vous pouvez bénéficier d’une prise en charge par votre OPCO.

«Enregistré sous le numéro 75170257217. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat».

ARCEAH Cabinet spécialisé dans la formation et l’audit pour les réseaux de la conciergerie en Charente-Maritime (17000)